(093) 435-79-15
        (097) 158-61-24
     (066) 680-78-38
   email. office@zazhigay.com.ua
 

Гарантии магазина Зажигай по Украине

Уважаемые покупатели!

Информация, изложенная на сайте, является публичной офертой, поскольку содержит все необходимые существенные условия договора: товар - в наличии, цена соответствует цене на сайте, комплектация и основные потребительские свойства соответствует реальным. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты товара и получения документов, подтверждающих покупку.
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от одного года до трех лет гарантии в зависимости от сервисной политики производителя.

Все интересующие вас сведения относительно гарантии, обслуживания и условий возврата вы можете найти ниже на этой странице.

 

        Сервисная служба "Зажигай"

 

Прием заказа

При приеме заказа покупатель обязан убедиться в том, что товар соответствует заказанному, передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.
После приема товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации не принимаются.
До передачи товара в собственность покупатель имеет полное право в любой момент отказаться от его приема, оплатив продавцу стоимость доставки до покупателя, если товар не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы заменить покупателю товар на аналогичный. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.


Возврат товара надлежащего качества

В случаях если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, оплатив расходы на доставку товара до покупателя, а после передачи - в течение четырнадцати дней, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

• товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, документация к товару;

• товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен. Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 21 день с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки от покупателя при отказе от товара надлежащего качества уточняйте у оператора в каждом конкретном случае.

Покупатель должен вернуть не подошедший ему товар надлежащего качества в течении 21 дня со дня покупки почтой по предоставленному ему оператором адресу продавца, либо обратному адресу, указанному на почтовом отправлении. В этом случае плата за доставку товара от покупателя не взимается и возврат уплаченной суммы производится в тот же день на месте.


Права покупателя при продаже ему товара с недостатком (ненадлежащее качество)

При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к изготовителю, импортеру, продавцу, уполномоченной организации. Его права регулируются статьей 8 Закона о защите прав потребителей.
В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить форму на странице сайта "Свяжитесь с нами" с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.
Если товар не является крупногабаритным, то покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт продавца в часы его работы. При обнаружении недостатка в крупногабаритном товаре покупатель может как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами продавца. По результатам проверки качества и при необходимости экспертизы требование покупателя будет удовлетворено, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или продавец не несет за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.


Гарантии

Совершая покупки в магазине "Зажигай", вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе Гражданским Кодексом Украины и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действует в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей».
Любой товар, продающаяся в магазине "Зажигай", имеет гарантию производителя или гарантию нашей сервисной службы.


Сроки гарантийного обслуживания товара устанавливаются изготовителем или продавцом, если гарантийный срок изготовителем не установлен.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.


Гарантийные обязательства аннулируются, если:

• Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

• Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

• Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

• Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

• Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

• Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

• Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.

• Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

• Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

• Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

• Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

• Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

Спасибо за сотрудничество,
компания "Зажигай"

Корзина
Забыли пароль?
 
 
Понравился товар со скидкой от Зажигай? Оставь ссылку себе в соц. сети
 
 
Разработка веб сайтов - студия Идейное Решение на NespiCMS